Respect des normes internationales avec des résultats de haut standard
Leadcom dirige et met en œuvre une politique de qualité et de normes inter-organisationnelle qui se reflète dans tous les aspects de notre entreprise et de nos opérations.
En tant qu’intégrateur de système et fournisseur de maintenance, nous sommes conscients que la qualité de nos clients dépend de la qualité de nos services que nous essayons d’améliorer dans tous les aspects de nos opérations.
De même nous nous engageons auprès de nos fournisseurs à installer et entretenir leurs équipements Télécom conformément à leurs normes, réglementations pour assurer des performances optimales. Nous sommes fiers de nous vanter de la stabilité du marché et des relations à long terme avec les fournisseurs et les opérateurs, qui sont le produit de la réponse à leurs exigences de qualité ainsi que de la planification, de la construction et de la maintenance de leurs réseaux selon les normes exigées et les normes les plus élevées du métier.
- Les entreprises de Leadcom sont certifiées ISO 9001-2008, 14001 et OHSAS 18001 avec une longue expérience de travail conformément aux réglementations de l’entreprise, des clients et souvent du gouvernement
- Les opérations TI de Leadcom sont exécutées par du personnel formé professionnellement par les fournisseurs et travaillant conformément à leurs manuels autorisés et leurs instructions
- Leadcom adhère aux réglementations en matière d’environnement, de santé et de sécurité
Afin de maintenir notre objectif et notre réputation en tant que Centre d’Excellence, Leadcom met en œuvre des audits internes qualité à tous les niveaux opérationnels visant à optimiser les procédures de travail en plus de maintenir la certification standard requise.
Notre gestion de qualité inclut des enquêtes de satisfaction client afin d’améliorer la qualité de nos performances à tous les niveaux :
- Clients – mener une enquête de satisfaction et mettre en œuvre des améliorations ; mise à jour des normes et exigences spécifiques du client et mise à jour des procédures d’ingénierie et de travail en conséquence.
Fournir une documentation de site entièrement mise à jour - Employés – revoir les méthodes de travail et définir des programmes de recyclage et de formation professionnelle
- Sous-traitants et fournisseurs – Examiner et définir des objectifs de performance sur tous les paramètres du contrat pour se conformer aux normes de Leadcom et des clients ainsi qu’aux objectifs
Leadcom dispose de manuels internes complets de qualité et de ES&S qui sont fréquemment mis à jour et révisés par nos employés.